Informācija par iegādi
Klientu apkalpošanas dienests: 6766 50 50
Darba laiks darbdienās 9.00–19.00.
Sestdienās un svētdienās 9.00–16.00.
Informāciju par kontu, rēķinu un citiem jautājumiem
varat saņemt darbdienās 9.00–17.00.
Fakss: 6766 50 55
E-pasta adrese: info@cellbes.lv
Adrese: Cellbes, A/K 73, Olaine LV-2114
Cenas
Cenas katalogā ir Latvijas latos, un tajās ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis. Kataloga derīguma laikā mēs varam mainīt cenas tikai tad, ja valsts paaugstina nodokļus vai ievērojami mainās izejvielu cenas vai valūtas kurss.
Minimālā pasūtījuma vērtība ls 18,00
Piegādes maksa ls 3,00.
Kvalitātes kontrole
Mūsu mērķis ir lai mūsu preces saglabātu labu kvalitāti un teicami derētu, un tāpēc visas preču grupas tiek rūpīgi kontrolētas.
Pareizs izmērs
Noderīgs padoms – pasūtot apģērbu, izmantojiet katalogā vai mājaslapā esošās izmēru tabulas.
Piegāde
Preces, kuras atrodas noliktavā mēs piegādāsim 2-3 nedēļu laikā, taču sezonas pieprasījuma laikā tas var nedaudz ieilgt.
Adreses maiņa
Vārda, adreses, tālruņa un e-pasta izmaiņas nekavējoties jāpaziņo Cellbes klientu apkalpošanas dienestsam.
Sūtījumu apdrošināšana
Cellbes apdrošina sūtījumus pret iespējamiem
bojājumiem, tos nogādājot no noliktavām
līdz izsniegšanas vietai. Ja iesaiņojums
pakas saņemšanas brīdī pastā ir bojāts, tad
lūdzu sūtiet paku neatvērtu atpakaļ un informējiet
par to klientu apkalpošanas dienestu.
Ja bojājums atklājas sūtījuma atvēršanas brīdī, Jums jāzvana mūsu klientu apkalpošanas
dienestam.
Apmaksas kārtība
Pasūtījuma apmaksai variet izvēlieties kādu no trim apmaksas iespējām:
- Cellbes pēcapmaksas faktūrrēķins (bezprocentu Kredīts līdz pat 45 dienām). Plašāka informācija iedaļā Cellbes nosacījumi
- Cellbes kredītkonts (12 mēneši). Plašāka informācija iedaļā Cellbes nosacījumi.
- Skaidrā naudā. (Pasūtījumu izņemot).
Tiesības apmainīt un atdot atpakaļ
14 dienu laikā pēc preču saņemšanas Jums ir tiesības savu pirkumu apdomāt, uzlaikot, kā arī neizmantotu preci apmainīt vai sūtīt atpakaļ. Ja prece ir komplekts, tad, lūdzu, sūtiet atpakaļ visas tā daļas. Ja izmantojat savas tiesības preci apmainīt vai atdot atpakaļ, mēs priecātos, ja Jūs preci atsūtītu oriģinālajā iepakojumā. Būsim Jums pateicīgi, ja atgriešanas veidlapā norādīsiet atpakaļsūtīšanas iemeslu. Ja iemesls ir preces defekts, tad, lūdzu, norādiet defekta veidu. Preču atpakaļsūtīšanas gadījumos klientam netiek izmaksāta vai ierakstīta debetā preču piegādes maksa Ls 3. Cellbes kompensē piegādes izdevumus tikai gadījumos, ja precei ir defekts vai tā ir piegādāta kļūdas pēc. Veicot apmaiņu vai atpakaļatdošanu, pārvadājuma risku uzņematies Jūs. Vienmēr saglabājiet garantijas dokumentu/pavadzīmi un pasta izsniegto kvīti. Šie dokumenti, kā arī Jūsu atpakaļatdotās pakas numurs, tiek izmantoti iespējamo reklamāciju gadījumā pret pastu.
Personas dati
Plašāka informācija iedaļā Cellbes nosacījumi.
Ar cieņu,
Cellbes Postorder AB
Reģ. Nr. 90002519627
Информация о приобретении товаров
Служба обслуживания клиентов: 6766 50 50
Рабочее время по будням: 9:00–19:00.
По субботам и воскресеньям: 9:00–16:00.
Информацию по вопросам о кредитном счете, счете на оплату и другим вопросам можно получить по будням с 9:00 до 17:00.
Факс: 6766 50 55
Адрес эл. почты: info@cellbes.lv
Адрес: Cellbes, а/я 73, Олайне, LV-2114
Цены
Цены в каталоге указаны в латвийских латах, и в них включен налог на добавленную стоимость. В течение срока действия каталога цены могут измениться только в случае повышения налогов государством, значительного изменения цен на сырье или курса валюты. Cellbes не несет ответственности за возможные опечатки или отличия цветовых тонов в каталоге.
Контроль качества
Наша цель – чтобы наши товары сохраняли хорошее качество и отлично сидели, и поэтому все группы товаров тщательно контролируются.
Правильный размер
Полезный совет – при заказе одежды используйте таблицы размеров, размещенные в нашем каталоге или на домашней странице.
Доставка
Товары, имеющиеся на складе, будут доставлены в течение 2-3 недель, однако во время сезонного спроса доставка может немного затянуться.
Изменение адреса
Об изменениях имени, адреса, телефона или эл. почты нужно немедленно сообщить Службе обслуживания клиентов Cellbes.
Страхование посылок
Cellbes страхует посылки от возможных повреждений, от склада и до почтового отделения. Если в момент получения посылки упаковка заказа повреждена, не открывайте посылку, а отправь ее обратно и немедленно сообщите Службе обслуживания клиентов Cellbes. Если повреждение обнаружено в момент открытия посылки, необходимо позвонить в нашу службу обслуживания клиентов.
Порядок оплаты
Для оплаты следующего заказа Вы уже сможете выбрать одну из трех возможностей оплаты:
- счет-фактура Cellbes (беспроцентный кредит до 45 дней). Более подробную информацию смотрите в разделе Условия Cellbes;
- кредитный счет Cellbes (12 месяцев). Более подробная информация – в разделе Условия Cellbes.
- Наличными (При получении заказа).
Право обменять и вернуть товары
В течение 14 дней после получения товаров Вы вправе обменять или вернуть обратно товар, не бывший в употреблении. Вы можете обменять товар на такой же товар другого цвета или размера, в противном случае расходы будут такими же, как при оформлении нового заказа. Если Вы используете свое право обменять или вернуть товар, Вы должны отправить товар в оригинальной упаковке и вернуть обратно весь комплект, даже если отдельные части Вам подходят. Мы будем очень признательны, если на бланке возврата Вы укажете причину возврата. Если причина – дефект товара, пожалуйста, укажите вид дефекта. При возврате товаров стоимость доставки товаров в размере 3,00 латов клиенту не возвращается. Cellbes компенсирует расходы на доставку, только если товар имеет дефект или доставлен по ошибке. При обмене или возврате Вы берете на себя риск перевозки. Всегда сохраняйте гарантийный документ/накладную и квитанцию, выданную почтой. Эти документы, а также номер возвращаемой Вами посылки, используются при предъявлении возможных рекламаций почте.
Жалобы и рекламации
Само собой разумеется, что мы берем на себя ответственность за дефектный товар и после истечение упомянутого 14-дневного срока. Если у товара имеется дефект, или он поврежден, свяжитесь с нами, чтобы мы могли вместе решить эту проблему. Если Вы не можете позвонить, как можно скорее вышлите нам дефектный товар. Обязательно приложите бланк возврата.
Обработка личных данных
С момента подписания заявления на открытие кредитного счета Cellbes Клиент дает свое согласие с тем, что данные, указанные в заявлениях, могут быть обработаны в соответствии с характером сделки, для обеспечения выполнения конкретных договорных обязательств. Кроме того, эти данные в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств на основании доверенности Cellbes вправе передать третьим лицам. Подписанная заявка на открытие кредитного счета Cellbes является подтверждением согласия Клиента на разглашение его личных данных в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств. Личные данные Клиента будут обработаны для поддержания отношений Cellbes, а также материнского предприятия Cellbes АВ - Halens Holding AB с Клиентом в соответствии с маркетинговыми целями его дочернего предприятия и деловых партнеров. Клиент вправе, написав письмо на адрес: Cellbes, а/я 73, Олайне, LV-2114, потребовать исправить или стереть его личные данные, а также Клиент вправе сообщить о том, что он не желает, чтобы его данные использовались в маркетинговых целях другого предприятия, а не только Cellbes АВ. Клиент вправе после отправки письменного запроса на вышеуказанный адрес получить информацию о том, какие данные Клиента находятся в регистрах Cellbes и каким образом они обрабатываются. Клиент обязан немедленно сообщить об изменении имени или адреса службе обслуживания клиентов Cellbes.
Минимальная стоимость заказа – 18 латов, плата за доставку – 3,00 лата.
С уважением,
Cellbes AB
Рег. № 90002519627