Atgriešana un pretenzijas

Jums ir tiesības atgriezt preces 14 dienu laikā no piegādes datuma. Atgrieziet preci nemainītā stāvoklī, vēlams oriģinālajā iepakojumā. Atgrieziet visas daļas, pat ja tās ir bojātas. Pievienojiet atgriešanas veidlapu un vienmēr norādiet atgriešanas iemeslu. 

Šeit varat reģistrēt savu atgriešanu (saite atvērsies jaunā cilnē), ievadot pasūtījuma numuru un e-pasta adresi.

Jūs esat atbildīgs par atgrieztajām precēm un to nosūtīšanu, tāpēc lūdzam nodot atgriežamo sūtījumu savam pasta operatoram un vienmēr saglabāt atgriešanas kvīti. 

Ja atgriežat daļu pasūtījuma, piegādes maksa netiks atmaksāta, jo tā nav atkarīga no pasūtīto preču skaita. 

Ja gribat veikt apmaiņu, jums jāatgriež preces un jāveic jauns pasūtījums mūsu mājaslapā vai sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu. Nerakstiet jaunu pasūtījumu un nemainiet izmēru atgriešanas veidlapā. 

Omniva pakomātā izmantojiet atgriešanas kodu, ko saņēmāt īsziņā no piegādātāja. Dodieties uz pakomātu, izvēlieties funkciju “Atgriešana”, ievadiet atgriešanas kodu un ielieciet sūtījumu skapītī.

Mēs jūs informēsim pa e-pastu, kad būsim apstrādājuši jūsu atgriezto sūtījumu. Tas aizņem aptuveni 14 dienas no atgriešanas brīža.