Pasūtīšanas noteikumi

1. Par preču iegādes noteikumiem

1.1 Šie preču iegādes noteikumi (“preču iegādes noteikumi”) attiecas uz visiem pirkumiem, ko Jūs veicat no Cellbes AB, nodokļu maksātāja reģistrācijas numurs SE556540215201 (“Cellbes”, “mēs”vai “mums”). Veicot pirkumu pie mums, Jūs piekrītat šiem preču iegādes noteikumiem.

1.2 Ja vēlaties ar mums sazināties, varat kontaktēties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz e-pastu info@cellbes.lv vai zvanot pa tālruni 676 522 74.

2. Pasūtīšana un pasūtījuma apstiprinājums

2.1 Lai iepirktos pie mums, Jums saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem ir jābūt tiesībām slēgt līgumus. Pirkumus var veikt vietnē www.cellbes.lv (“tīmekļa vietne”) vai ar klientu apkalpošanas dienesta starpniecību.

2.2 Lai iepirktos pie mums, Jums jābūt pilngadīgam, un saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem Jums ir jābūt tiesībām slēgt līgumus.

2.3 Pēc pirkuma pabeigšanas Jūs saņemsiet automātisku pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā, kas apliecina, ka esam saņēmuši Jūsu pasūtījumu un ka ar to ir noslēgts saistošs distances līgums. Iesakām saglabāt pasūtījuma apstiprinājumu turpmākai saziņai ar mums pēc pirkuma veikšanas.

3. Cena un informācija par precēm

3.1 Pirkuma brīdī ir spēkā tās cenas, kas norādītas attiecīgajā laikā. Visas cenas ietver piemērojamo PVN. Cenās nav iekļautas iespējamās maksas par pārskaitījumu un piegādes izmaksas, kas tiek norādītas atsevišķi.

3.2 Ja produkta cena vai informācija par produktu ir nepareiza un Jūs to pirkuma brīdī apzinājāties vai Jums to vajadzēja apzināties, attiecīgā cena vai informācija uz pirkumu neattieksies.

3.3 Mēs cenšamies attēlot produktu krāsas un toņus pēc iespējas precīzāk, tomēr nevaram garantēt, ka attēli mūsu tīmekļa vietnē, reklāmās vai mārketinga materiālos pilnībā atspoguļo preces precīzu izskatu un īpašības, piemēram, tādēļ, ka ierīces ekrāns var ietekmēt krāsu atveidi.

4. Apmaksa

4.1 Mēs piedāvājam dažādas apmaksas iespējas, un Jūs varat izvēlēties sev vēlamo apmaksas veidu, veicot pirkumu tīmekļa vietnē. Ņemiet vērā, ka apmaksas iespējas var atšķirties atkarībā no tā, vai pirkumu veicat tīmekļa vietnē vai ar klientu apkalpošanas dienesta starpniecību. Pieejamās apmaksas iespējas, kā arī to nosacījumi un iespējamās izmaksas vienmēr tiek norādītas pirkuma veikšanas laikā un mūsu tīmekļa vietnē – vairāk lasiet šeit. Ja pirkumu veicat ar klientu apkalpošanas dienesta starpniecību, informāciju par apmaksas iespējām saņemsiet pirkuma veikšanas laikā.

4.2 Atkarībā no izvēlētā apmaksas veida var tikt piemērota papildu maksa. Pieejamās apmaksas iespējas laika gaitā var mainīties.

4.3 Ja maksājat ar rēķinu vai uz nomaksu, tiek piemēroti mūsu kreditēšanas noteikumi. Ja iepērkaties tīmekļa vietnē, maksājuma veikšanas laikā Jūs noslēgsiet atsevišķu līgumu par apmaksu ar mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Visi apmaksas nosacījumi ir pieejami šeit.

5. Sūtīšana un piegāde

Piegādes iespējas

5.1 Mēs pircējiem piedāvājam dažādas piegādes iespējas. Piedāvātās piegādes iespējas varat apskatīt tīmekļa vietnē, arī pirms pasūtījuma veikšanas. Lai iegūtu informāciju par aktuālajām piegādes iespējām un to pilnu aprakstu, skatīt šeit.

5.2 Piegādes iespējām var būt noteikti ierobežojumi – atkarībā no jūsu dzīvesvietas. Piemēram, mēs nepiegādājam uz mazākām salām vai citām vietām, uz kurām satiksmei nav pieejams pastāvīgs tilts, vai kur starptautiskie kurjeru uzņēmumi parasti neveic piegādes. Par iespējamajiem papildu piegādes ierobežojumiem skatīt šeit.

Sūtīšanas izmaksas

5.3 Atkarībā no tā, ko un par kādu summu jūs pērkat, var tikt piemērotas piegādes izmaksas. Informāciju par mūsu aktuālajām piegādes izmaksām var atrast šeit. Piegādes maksa vienmēr tiek norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.

Piegādes laiks

5.4 Paredzamais piegādes laiks vienmēr tiek norādīts pasūtījuma veikšanas brīdī.

Nepaņemti sūtījumi

5.5 Jūs esat atbildīgs par to, lai saņemtu vai izņemtu savu paku saskaņā ar norādēm, kas sniegtas pasūtījuma veikšanas laikā. Sūtījumi, kas netiek paņemti norādītajā termiņā paku izsniegšanas punktā, tiks nosūtīti atpakaļ uz mūsu noliktavu. Šādos gadījumos mums ir tiesības iekasēt administratīvo maksu. Informāciju par mūsu aktuālajām maksām par nepaņemtajiem sūtījumiem var atrast šeit.

6. Piedāvājumi, atlaižu kodi un dāvanas

6.1 Mēs laiku pa laikam varam piedāvāt kampaņas, atlaižu kodus, dāvanas un citus piedāvājumus (“piedāvājumi”). Šādi piedāvājumi ir spēkā tikai laikā, kas norādīts konkrētā piedāvājuma ietvaros, un saskaņā ar attiecīgā piedāvājuma noteikumiem. Piedāvājumus nevar kombinēt ar citām atlaidēm, ja vien tas nav skaidri norādīts.

6.2 Lai izmantotu piedāvājumu, jums pirms pirkuma pabeigšanas ir jāievada attiecīgais kods vai citādi jāaktivizē piedāvājums. Ja atgriežat piedāvājuma ietvaros pasūtītās preces, tas var nozīmēt, ka vairs neizpildāt piedāvājuma noteikumus, kas var radīt nepieciešamību atgriezt saņemto dāvanu vai samaksāt par tās vērtību. Šādos gadījumos mēs ar jums sazināsimies.

7. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Atteikuma tiesības

7.1 Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs vai Jūsu pilnvarota persona saņēma preci, ko iegādājāties pie mums. Atteikuma tiesības nozīmē, ka jums ir tiesības nosūtīt preci atpakaļ un saņemt atmaksu.

Noteiktu preču izņēmumi

7.2 Uz dažām precēm neattiecas atteikuma tiesības. Tas attiecas uz precēm, kuru iepakojums ir sabojāts un kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai.

Lietotu preču vērtības samazināšana

7.3 Izmantojot likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības, Jums ir tiesības atvērt iepakojumu un pārbaudīt preci tādā apmērā, kā nepieciešams, lai novērtētu tās īpašības, raksturu un funkcionalitāti. Tas nozīmē, ka būtībā jums ir tiesības ar preci rīkoties un to izpētīt tāpat kā fiziskā veikalā.

7.4 Jums ir tiesības atteikties no pirkuma un saņemt pilnu atmaksu, ja paziņojat mums par to 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Ja rīkojaties ar preci vairāk nekā nepieciešams tās īpašību, rakstura un funkcionalitātes pārbaudei, mums ir tiesības piemērot vērtības samazinājumu. Šādu samazinājumu aprēķina, salīdzinot preces vērtību atgriešanas brīdī ar tās sākotnējo vērtību pirkuma brīdī. Lai saņemtu pilnu atmaksu, iesakām preci atgriezt oriģinālā stāvoklī un nemainītā iepakojumā.

Iespēja atgriezt preci papildu termiņā un preču maiņa

7.5 Papildus likumā noteiktajām 14 dienu atteikuma tiesībām mēs piedāvājam preču atgriešanu papildu termiņā un preču maiņu kopumā 30 dienu laikā no brīža, kad esat saņēmis preces. Ja vēlaties izmantot preču atgriešanu papildu termiņā vai maiņas tiesības pēc likumā noteiktā 14 dienu termiņa beigām, to varat darīt līdz 30 dienām, ja prece ir pilnībā nelietota, oriģinālā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā.

7.6 Tiesības uz preču atgriešanu papildu termiņā un preču maiņu neattiecas, ja atgriežat preci, kas neatbilst 8.5. punktā norādītajiem nosacījumiem, vai ja atgriežat preci, ko neesat iegādājies pie mums.

Kā atteikties no pirkuma vai izmantot preču atgriešanas un maiņas tiesības papildu termiņā

7.7 Ja vēlaties izmantot atteikuma tiesības, informējiet mūs 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs vai Jūsu pilnvarota persona saņēmāt vai izņēmāt pasūtījumu. Ja 14 dienas ir pagājušas, jūs varat izmantot tiesības atgriezt preci papildu termiņā un veikt preču maiņu līdz 30 dienām no preces saņemšanas. Jūs varat viegli veikt atgriešanu, reģistrējot digitālu atgriešanas pieprasījumu šeit. Varat arī sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz info@cellbes.lv vai zvanot pa tālruni676 522 74. Ja piegādē esat saņēmis atgriešanas veidlapu, varat to izmantot preces atgriešanai. Jūs varat izmantot arī mūsu atteikuma tiesību veidlapu, ko atradīsiet šeit.

7.8 Pēc tam, kad esat informējis mūs, ka vēlaties atgriezt pirkumu, precei jābūt nosūtītai atpakaļ 14 dienu laikā. Mēs iesakām preci nosūtīt atpakaļ tajā pašā iepakojumā, kādā to saņēmāt, jo Jūs esat atbildīgs par iespējamajiem bojājumiem vai zudumiem atgriešanas laikā, ja tie radušies Jūsu neuzmanības dēļ, piemēram, nepareizi iepakojot preci. Ja vēlaties apmainīt preci, saņemot preci citā krāsā vai izmērā, to varat izdarīt, reģistrējot atgriešanu. Apmaiņas laikā jums ir pienākums nosūtīt atpakaļ preci, kuru vēlaties atdot, atbilstoši 8.7. punktā norādītajai kārtībai. Ja nenosūtīsiet mums preci, mēs no Jums ieturēsim summu, kas atbilst preces vērtībai.

Atgriešanas sūtījuma izmaksas

7.9 Atgriešanas sūtījuma izmaksas sedzat Jūs, atgriežot preci. Atgriešanas sūtījuma izmaksas tiks atskaitītas no Jūsu atmaksas. Informāciju par atgriešanas izmaksām var atrast šeit.

Atmaksa

7.10 Kad būsiet atgriezis pirkumu, mēs veiksim atmaksu 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt, ka vēlaties atteikties no pirkuma. Tomēr atmaksu neveiksim, līdz prece netiks saņemta atpakaļ, vai līdz Jūs nepierādīsiet, ka esat to nosūtījis mums. Ņemiet vērā, ka Jūs esat atbildīgs par jebkādiem bojājumiem vai zudumiem atgriešanas laikā, kas radušies Jūsu neuzmanības dēļ.

7.11 Mūsu atmaksā iekļauts arī sākotnējais maksājums par piegādi, ja atgriežat visu pasūtījumu. Tas attiecas tikai uz standarta piegādes maksu. Papildu piegādes izmaksas, ja izvēlējāties dārgāku piegādes variantu, netiek atmaksātas.

7.12 Atmaksa tiks veikta ar to pašu maksājuma veidu, ko izvēlējāties pirkuma laikā, ja vien nesaskaņosim citādi.

8. Pretenzijas

8.1 Ja precei ir kāds defekts, Jums ir tiesības par to iesniegt pretenziju saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem tajā valstī, kur ir Jūsu pastāvīgā dzīvesvieta. Zviedrijā Jums ir tiesības iesniegt pretenziju par preces ražošanas defektu trīs gadu laikā no preces nodošanas brīža (atbildības periods). Pretenzija par preces defektu Jums jāiesniedz saprātīgā termiņā no brīža, kad esat pamanījis defektu. Jūsu tiesības iesniegt pretenziju beidzas ne vēlāk kā divus mēnešus pēc trīs gadu atbildības perioda beigām.

8.2 Ja vēlaties iesniegt pretenziju par preci, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz info@cellbes.lv vai pa tālruni 676 522 74. Mūsu pasta adrese sūdzībām: Ryssnäsgatan 2, 504 64 Borås.

8.3 Kad būsim saņēmuši preci, par ko izteikta pretenzija, un būsim konstatējuši, ka pretenzija ir pamatota, mēs atlīdzināsim Jums saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

9. Mūsu pienākumi

Mēs neuzņemamies atbildību par bojājumiem, ko rada neparedzēti apstākļi ārpus mūsu kontroles, piemēram, karš, streiks, pandēmija vai dabas katastrofas, kurus mēs nevarējām paredzēt (Force Majeure). Ja Force Majeure dēļ mēs nevaram izpildīt savus pienākumus saskaņā ar līgumu vai šiem preču iegādes noteikumiem, Jums ir tiesības atteikties no līguma saskaņā ar patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.

10. Par šiem preču iegādes noteikumiem

Šie preču iegādes noteikumi tiek interpretēti un piemēroti saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem. Ja kāds no šiem noteikumiem tiek uzskatīts par nepamatotu vai nepielietojamu kādā attiecīgā tiesā, iestādē vai ārpustiesas strīdu risināšanas institūcijā, pārējās šo noteikumu daļas un visi pārējie noteikumi paliek spēkā un ir piemērojami pilnā apmērā saskaņā ar attiecīgajiem tiesību aktiem. Jums vienmēr ir tiesības saņemt aizsardzību, pamatojoties uz patērētāju tiesībām tajā valstī, kur ir Jūsu pastāvīgā dzīvesvieta. Nekas šajos preču iegādes noteikumos nedrīkst tikt interpretēts kā šādu tiesību ierobežojums.

11. Jautājumi, sūdzības vai strīdi

11.1 Ja Jums ir kādi jautājumi vai sūdzības par pirkumu, esat laipni aicināts sazināties ar mums. Mūs var viegli sasniegt, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta šajos preču iegādes noteikumos.

11.2 Jums ir tiesības pieprasīt, lai iespējamo strīdu izskata ārpustiesas strīdu risināšanas institūcija. Lai iegūtu piekļuvi ārpustiesas strīdu risināšanas institūcijai Jūsu valstī, spiediet šeit.

11.3 Papildus iepriekš minētajam, jebkādi strīdi var tikt izskatīti jebkurā kompetentā tiesā valstī, kur atrodas klienta pastāvīgā dzīvesvieta.

_______________________

Preču iegādes noteikumi atjaunināti: Cellbes AB, 13.04.2026.